Política de Privacidade

Lila Tecnologias em Saúde Ltda. 

Política de Privacidade da Plataforma Lila 

Última atualização: 12 de março de 2024

Esta política de privacidade rege o uso do Aplicativo Lila que foi criado para aprimorar a comunicação entre os pacientes e suas equipes de saúde.

Todas as informações relativas aos usuários (equipes de saúde e pacientes) são confidenciais e criptografados de modo que não sejam utilizados com outros objetivos que não a melhor comunicação entre os pacientes e suas equipes de saúde. Qualquer análise dos dados será feita de forma anonimizada tanto para equipes de saúde como pacientes. A estrutura de armazenamento de dados segue rigorosamente as políticas de proteção de dados vigentes em nosso país, em especial à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

Quando o registro de pacientes é feito no aplicativo os dados como nome, endereço eletrônico, idade, CEP, diagnóstico assim como sintomas e outras informações médicas são protegidas e criptografadas seguindo padrões atuais de segurança. Da mesma forma os dados da equipe de saúde como o CRM, endereço eletrônico ou qualquer outra informação será mantida de forma sigilosa.

Este aplicativo não coleta informação sobre sua localização. Este aplicativo não veicula nenhum tipo de propaganda nem direciona os dados por ele coletados para qualquer tipo de serviço de terceiros.

Apenas dados agregados e anonimados são analisados para que possamos realizar melhorias no funcionamento do aplicativo.

O usuário pode interromper o uso do aplicativo desinstalando o mesmo de seu aparelho móvel. O usuário também pode solicitar o cancelamento do uso por envio de e-mail para usuario@lilasaude.com.br

Caso o usuário cancele o uso do aplicativo e deseje que seus dados sejam deletados do armazenamento, basta enviar e-mail para usuario@lilasaude.com.br solicitando o descarte de seus dados. Do contrário estes serão mantidos por 24 meses e a partir deste prazo apenas de forma agregada.

Quanto à segurança dos dados, estamos compromissados em manter a confidencialidade de todas as informações coletadas. Oferecemos salvaguardas físicas, eletrônicas, e de procedimentos para proteger as informações por nós armazenadas e processadas. Apenas técnicos envolvidos com a operação, desenvolvimento e melhorias do Sistema podem acessar a estrutura de dados. Apesar de todo o empenho e esforço sabemos que nenhum Sistema pode impedir todas as violações de segurança, portanto este é um processo contínuo de melhorias que faz parte da estrutura do aplicativo.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para atender demandas legais e melhorias no sistema. Neste caso informaremos através de e-mail ou por mensagem de texto.

Ao usar este aplicativo, você concorda com essa política de privacidade.

Caso tenha alguma dúvida envie mensagem para usuario@lilasaude.com.br